[Good Morning NRF] Omnicanalité et relation client
Description
Avec l'hybridation du commerce, il est devenu essentiel pour les retailers d'orchestrer parfaitement sur tous les canaux le parcours de vente et d'après-vente, dans le respect de l'ADN de la marque. Comment intégrer ces composantes historiques et les innovations offertes par la tech ? Quelles nouveautés à la NRF pour adresser ces enjeux ?