Future of Retail & E-commerce

5 écueils à éviter dans la relation client et bonnes pratiques

Feb 15, 2022 | 10:00 AM CET - 10:30 AM CET

Description

Dans notre rapport des Tendances de l'expérience client 2022, nous avons rassemblé les données de près de 97 000 clients Zendesk dans 21 pays et découvert que la majorité des entreprises les plus performantes ont un dénominateur commun qui favorise leur croissance : le service client. Nous aborderons dans cette Masterclass quelles sont ces tendances mais aussi les pièges à éviter pour optimiser le ROI de votre service client et en faire un moteur de croissance.

Présentée par

Sponsorisée par

LIVE PLÉNIÈRE