Future of Retail & E-commerce

[Back from NRF] Expérience client : soigner la relation et le parcours client

Feb 9, 2022 | 1:45 PM CET - 2:00 PM CET

Description

Quel est le rôle de la messagerie et des échanges rapides et fluides pour fortifier sa relation client ? Comment faciliter le paiement pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation et parfaire la relation client ? Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute, revient sur les dernières innovations d'amélioration de la relation client dans le secteur du retail & e-commerce.

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