Future of Retail & E-commerce

Talkdesk

Description

Talkdesk® est un leader mondial de l’expérience client pour les entreprises dont les clients sont la priorité. Notre solution pour centres de contact offre aux entreprises et aux clients un meilleur moyen de communiquer entre eux. Notre vitesse d’innovation et notre présence mondiale reflètent notre engagement à faire en sorte que les entreprises du monde entier puissent offrir une meilleure expérience client, quel que soit le canal, se traduisant ainsi par une plus grande satisfaction des clients, des économies et une meilleure rentabilité. Talkdesk CX CloudTM est une solution d’expérience client tout-en-un qui associe les performances attendues par l’entreprise à la simplicité que recherchent les consommateurs. Plus de 1 800 entreprises innovantes dans le monde entier, dont IBM, Acxiom, Trivago et Fujitsu, s’associent à Talkdesk pour offrir une meilleure expérience client. Pour en savoir plus et demander une démonstration, rendez-vous à l’adresse : www.talkdesk.com/fr-fr/

Livres blancs / Études

Rapport d'analyse comparative de KPIs de centres de contacts
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L'avenir de l'IA dans les centres de contacts
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L'avenir de l’engagement du personnel dans les centres de contacts
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