Future of Retail & E-commerce

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MASTERCLASS DISPONIBLE À LA DEMANDE

Les masterclass seront disponibles à la demande le mardi 8 et mercredi 9 février 2022. Elles seront également retransmises entre 9h30 et 11h30 le mardi 15 et jeudi 17 février 2022 afin de vous permettre d'interagir avec les intervenants des masterclass.
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Replay disponible prochainement

09:30 CET - 10:00 CET
#CUSTOMER #EXPERIENCE #NETWORK

Comment faire de votre réseau Wi-Fi le socle puissant de l'expérience client ? Retour détaillé du cas GBH

Pour qui :

CDO, CEO, CTO, CMO, Directeurs omnicanalité, Directions de l'expérience client, Directions de la transformation, Directions retail, DSI, Directeurs infrastructure, Directeurs S&OP

Pain points :

  • AR, VR, géolocalisation indoor… Quels services pouvez-vous déployer pour vos clients si vous disposez de la bonne solution réseau ?
  • Comment s’assurer de la mutualisation du réseau Internet pour des expériences client et collaborateur symétriques ?
  • Roadmap : quelles sont les informations que la direction métier peut apporter à sa DSI pour garantir une correspondance entre le potentiel du réseau et ses besoins métier ?

Replay disponible prochainement

10:00 CET - 10:30 CET
#DEPLOYMENT #CUSTOMER #DATA

Déploiement d’une CDP : 12 semaines pour valoriser vos données clients. Le cas d’Anheuser-Busch InBev (AB InBev)

Pour qui :

CMO, CDO, Head of Digital, Head of Customer, Chef de projet Data, Responsable CRM, Consumer Data Director Luxe, HEAD OF DIGITAL MARKETING

Pain points :

  • Unification de la connaissance client et suppression des silos de données
  • Optimisation de la performance marketing et media
  • Personnalisation de l’expérience client cross-canal

Replay disponible prochainement

10:00 CET - 10:30 CET
#MASTERCLASS

Eric Bompard, la transformation digitale tout en douceur

Pour qui :

Directeurs e-commerce, directeur omnicanalité, CFO, CTO, CEO, directeurs marketing

Pain points :

  • Comment utiliser le paiement comme nouvel atout stratégique
  • Comment mieux connaître ses clients grâce à la donnée
  • Les nouveaux moyens de paiement en vogue

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